‫עומר פרצ'יק » סטארט-אפ‬

‫מה נדרש ממנכ”ל של סטארטאפ‬

‫עומר פרצ'יק‬ — Mon, 06 Sep 2010 17:14:26 +0000

סטארטאפים הם גוף לא רגיל. העדר המשאבים מצד אחד והגמישות התפעולית מצד שני הופכים ניהול של סטארטאפ לתורה מעט שונה מתורת הניהול המסורתית. לאחר שחשבתי לאחרונה לא מעט על תפקידו של המנכ”ל בסטארטאפ הגעתי לרשימה קצרה אשר לדעתי מסכמת את שלושת תפקידיו העיקריים של מנכ”ל סטארטאפ:

כח אדם – הנכס החשוב ביותר של כל סטארטאפ הוא האנשים. המנכ”ל הוא מי שצריך לבנות את הצוות המתאים ביותר למשימה ולדאוג שהתרבות הארגונית תתרום למימוש היעדים של החברה.

לדאוג שיש כסף בבנק – לא חובה לגייס כסף ממשקיעים. גם מודל בוטסטראפ תופס.

חזון יעדים ואסטרטגיה – המנכ”ל צריך להגדיר את החזון היעדים והאסטרטגיה של הסטרארטאפ. הוא צריך לדאוג למקד את את המטרה ולדעת לתקשר אותה בצורה שתהייה ברורה, קוהורנטית כשהוא ניתח ומכיר את הסיכונים שעומדים לפניו (שוק, מוצר, טכנולוגיה וכו’). לכל אחד מהם צריך להיות פתרון והמנכ”ל הוא האחראי לכך.

השאלה שמתרוצצת אצלי בראש האם יש קודקוד רביעי והוא קודקוד המוצר. האם המנכ"ל צריך להיות גם מומחה למוצר שאותו הוא רוצה לפתח דוגמת סטיב ג'ובס?

אשמח לקבל פידבק בתגובות למטה.

(עדכון : נכתב בהשראת הפוסט של פרד ווילסון).

נ.ב סליחה שלא כתבתי כלום בתקופה האחרונה.

‫איך מתמרצים לקוחות‬

‫עומר פרצ'יק‬ — Mon, 07 Dec 2009 10:30:02 +0000

אחד האתגרים העסקיים הקשים והנפוצים ביותר נעוץ בשאלה איך מייצרים אנגייג'מנט של לקוחות ואיך מניעים אותם לפעולה.

נתקלתי בשלושה סרטונים שמייצגים גישה מעט שונה לשיטות התמריצים המוכרות (כסף, תהילה, תועלת וכו'):

‫אנליטיקס – אחד הכלים החשובים ביותר בדרך להצלחה‬

‫עומר פרצ'יק‬ — Sat, 10 Oct 2009 23:16:59 +0000

היתרון היחסי של רשת האינטרנט לעומת סוגי מדיה אחרים הוא שמדובר בכלי מדיד. מכאן ברור לכולנו שהאופן שבו אנחנו אוגרים ומודדים נתונים הוא קריטי. דייב מקלור , מנהל את תוכנית הארלי סטייג' של TheFunderFund' מדבר בוידאו (למטה) על החשיבות של מדידת פעילות המשתמשים באתרי אינטרנט בכלל וסטארטאפים בתחום ה- web 2.0 בפרט. דייב מפשט את "המשימות" של כל יזם אינטרנט לכדי בולטים (bullets) כשהדגש שלו במצגת הוא היכולת לבצע ניתוח מעמיק של האינטראקציה עם הגולש.

הידע הגדול שבפרטים הקטנים

כאיש SEO (לשעבר?) אני יכול לומר לכם שכמות המידע שניתן להפיק מהנתונים הגולמיים שרוב שירותי הסטטיסטיקה יודעים לתת הם לא פחות ממדהימים. החלטות לגבי פיצ'רים, מוצרים, שינויים או טרנדים ניתן להבין באופן כמעט ודאי מניתוח נכון ומדוייק של הנתונים. מניסיוני, ברוב הפעמים, הניתוח של המספרים מהווה אינדקציה חזקה פי כמה מכל אינטואיציה שלנו לגבי המוצר ורצון המשתמשים אבל משום שאנחנו לא רציונאלים ביחס למוצר שלנו (למרות שאנחנו חושבים שכן) חשוב מאוד לא להכנס לורטיגו של אינטואיציות וללמוד מהמספרים.

טכנולוגיה היא שקופה

נקודה נוספת שמעלה מקלור היא שמוצרים טובים בעידן האינטרנט כבר לא מבוססים על טכנולוגיה. האינטרנט הביא את הטכנולוגיה לכך שהיא שקופה למשתמש. התופעה הזו הובילה לשינוי כללי המשחק כשמרכז הכובד עובר לצד הרך יותר של היכולות (עיצוב, שיווק, תוכן). הרצאה מעולה. מומלץ בחום!

‫TradeSmarter – אופציה אקזוטית‬

‫עומר פרצ'יק‬ — Wed, 19 Aug 2009 16:08:39 +0000

לפני מספר ימים ראיתי רצועת קומיקס בה מצויר משה במעמד הר סיני, מחזיק בידיו לוחות אבן ומקבל נזיפה מן השמיים: "No, I can't dumb it down any further", אומר למשה השוכן במרומים. הקריקטורה מהדהדת בראשי כבר מספר ימים, בעיקר בעקבות ההתנסויות שלי עם הפרויקט שאני מריץ בימים אלו (בהזדמנות קרובה אספר לכם) בו נוכחתי לדעת שבשביל לשרת את הציבור הרחב צריך לפשט את השירות ככל שאפשר. ואז לפשט אותו עוד קצת.

אותה מחשבה עברה במוחי כאשר הכרתי לראשונה את פלטפורמת המסחר באופציות דיגיטליות של TradeSmarter.

TradeSmarter לקחה את עולם ההשקעות בשוק ההון ופישטה אותו לרמה שמאפשרת לפתות גם את האדם בעל הידע המינימאלי ביותר להשתתף במסחר. הפשטנות הזו מתבטאת בשלושה אספקטים:

1. המשתמש יכול לבצע פעולות רק על אופציות של מספר מצומצם של מניות המוכרות לכל (גוגל, מיקרוסופט, ועוד), יחסי מטבעות מובילים בשוק המט"ח העולמי, וכמה סחורות עיקריות. זהו (סביר להניח שבעתיד ישולבו תחומי מסחר נוספים אבל גם הם יוצגו בצורה פשטנית עד כדי משחק).

2. המשתמש לא צריך להבין מהן אופציות, שלא לדבר על פעולות כמו אסטרטגיות פרפר או אופציות אקזוטיות. למעשה, אפילו את הדבר הבסיסי ביותר באופציות – call ו- put המשתמש לא נדרש להבין. המשחק הוא על אופציות בינאריות, כלומר – המערכת מבקשת מן המשתמש לחזות רק דבר אחד: "ירד" או "יעלה" ולהקליק על הכפתור הצבעוני התואם – כמה פשוט כמה חכם.

3. המשתמש לא מוצף בנתונים טכניים, ביצועים היסטוריים, מכפילים, תחזיות אנליסטים וכו'. מתחת לכל נייר מופיע גרף המראה את ביצועיו האחרונים. זהו.

לשלושת הסעיפים האלו מצטרפת העובדה שהמשתמש מקבל כסף וירטואלי לשחק איתו לפני שיצטרך לפתוח את הארנק. פשטנות והעלמת החשש מהפסד ימשכו לדעתי גם את הציבור הרחב, ולא רק את יודעי הדבר שאינם מפחדים מפעילות בבורסה. כאן טמון סוד כוחה של TradeSmarter – קהל הלקוחות הפוטנציאלי של המערכת שלה גדול משמעותית מזה של פלטפורמות מסחר אחרות.

המודל של TradeSmarter מאוד מעניין משום שהיא מציעה את הפלטפורמה שפיתחה לחברות אחרות שרוצות להיות חלק מתעשיית ה- financial gaming. אותן חברות יקבלו מוצר מוכן וממותג כרצונן, והן מצידן יביאו את הלקוחות. יש לשער שהפלטפורמה תקרוץ גם לחברות פורקס (מסחר במטבע חוץ), גיימינג והימורים קיימים שכוחם הוא בתנועת משתמשים, ולכן קיים כאן פוטנציאל עסקי גדול.

בנוסף לכך יש להוסיף את האפשרות של שילוב הפלטפורמה באתרי מסחר מקצועיים. אם באתרי גיימינג לקהל הרחב ישנו ציבור משתמשים גדול שישחקו על סכומים נמוכים, אז באתרי מסחר קיים קהל מצומצם יותר, אך עם פוטנציאל השקעה גבוה.

לסיכום, נראה של- TradeSmarter ישנם שני שווקים אטרקטיביים לפעילות, שאינם מוציאים זה את זה, ולכן אם הייתה עומדת בפני האופציה – הייתי מקליק על "יעלה".

הכותב, אלון ניר, הוא כלכלן ויועץ לפרויקטים באינטרנט והיזם שמאחורי הפרוייקט TheKotel

‫העולם שטוח בזכות טוויטר‬

‫עומר פרצ'יק‬ — Thu, 09 Apr 2009 13:45:02 +0000

הרצאה קצרה ומעניינת של אוון וויליאמס, היזם שמאחורי טוויטר, ב-TED האחרון על ההשפעות הלא צפויות של טוויטר.

כמה שימושים לא צפויים בטוויטר שאוון ווילאימס מציג :

שימוש לדיווח על אירועים בזמן אמת (לדוגמא – רעידת האדמה בהודו)
שימושים מיוחדים לשיווק (מסעדת טאקו ניידת שמעדכנת את המיקום שלה בטוויטר)
שימושים פוליטיים (ברק אובמה הוא המשתמש המפורסם שבהם וגם המשתמש הפופולרי ביותר בטוויטר)
ייעול תהליכים חברתיים (לדוגמא קידום תחרות המשוכללת באמצעות שיתוף מחירי הבנזין בתחנות דלק שונות)
זיהוי טרנדים חברתיים באמצעות החיפוש של טוויטר

‫לינקדאין – מינוף הפוטנציאל של רשת חברתית עסקית‬

‫עומר פרצ'יק‬ — Tue, 25 Nov 2008 19:29:22 +0000

מאז שהתחלתי לכתוב את הבלוג קיבלתי לא מעט פידבקים על הבלוג ממקורות מפתיעים. הופתעתי לגלות שמכרים רבים שלי החלו לקרוא את הבלוג למרות שהם לא היו חלק מקהל היעד המקורי שצפיתי שיקרא את הבלוג. בין הקוראים גליתי שישנם חברים לספסל הלימודים, חברים מהתיכון, מהצבא ומכרים ממסגרות שונות. כשירות לכל אלה שלא חיים את עולם האינטרנט, חשבתי שיהיה ראוי להודות להם ולכתוב פוסט שיעזור להם לנצל בצורה טובה יותר את רשת האינטרנט.

מיתוג אישי

בשנה האחרונה עלתה קרנו של תחום המיתוג האישי. בכל העולם (ואף גם בארץ) קמו חברות המתמחות באספקת שירותים בתחום המיתוג האישי כשבין השירותים השונים שהן מציעות אפשר למצוא שירותי קידום אתרים פוזיטיבי במנועי חיפוש (כשמחפשים בגוגל יראו תוצאות טובות), הקמה וניהול של פרופילים בטוויטר (מערכת תוכן לעדכונים כמו שורת הסטטוס של פייסבוק) וברשתות חברתיות אחרות והפקת סרטונים וקמפיינים ויראליים. אחד הכלים המשמעותיים ביותר עבור אותן חברות ככלי למינוף המיתוג האישי הוא לינקדאין – הרשת החברתית העסקית המובילה בעולם.

לינקדאין – סקירה

לינקדאין היא רשת חברתית עסקית שמאפשרת למשתמשים הרשומים שלה ליצור לעצמם פרופיל עסקי ולמנף את עצמם באמצעות הקשרים האישיים שלהם. המשתמשים הרשומים באתר יכולים לייבא את רשימת אנשי הקשר שלהם מהתוכנות והאתרים השונים ולתחזק אותם באמצעות כלים נוחים ויעילים שלינקדאין מציעים. למשתמש בלינקדאין אין כל מגבלה ביצירת קשרים עם המשתמשים אחרים באתר. כמו כן, לינקדאין מאפשרת לכל משתמש להזמין חברים שאינם רשומים בלינקדאין להצטרף לרשימת החברים שלהם (Connections) – באמצעות רישום לאתר. לינקדאין מאפשרת לכל אחד ואחת דרך אפקטיבית לניהול רשימת אנשי הקשר העסקיים באמצעות ריכוז הקשרים האישיים שלהם (דרגה ראשונה) קשרים של חברים (דרגה שנייה) וקשרים לחברים של חברים (דרגה שלישית). באמצעות רשת הקשרים הענפה שאפשר לתחזק בלינקדאין משתמשים יכולים לחפש ולזהות הזדמנויות עסקיות, מעסיקים פוטנציאלים וקשרים עסקיים. כמו כן, לינקדאין מהווה פלטפורמה בעלת ערך בתחום התעסוקה כך שגם מעסיקים יכולים בקלות יתרה לאתר עובדים פוטנציאלים לפי חיפוש בחיתוכים שונים.

לינקדאין – טיפים למימוש הפוטנציאל העסקי

הגדלת החשיפה בלינקדאין

אחד האינטרסים העיקריים במיתוג אישי הוא הגדלת החשיפה (נראות) של הפרופיל שלך ברשתות חברתיות ואתרים רלוונטיים. אמצעי עיקרי להשגת מטרה זו (ברמה העסקית) הוא הוספת אנשי קשר רבים ככל האפשר בלינקדאין כך שתרחיב את מעגל החשיפה שלך. אינטרס זה מושג בזכות העובדה שאחד הפרמטרים העיקריים בחיפוש הפנימי באתר הוא מידת הקרבה של המחפש לאובייקטים המחופשים (אנשי קשר).ככל שתרחיב את רשת הקשרים האישיים שלך כך תוכל למקסם את החשיפה שלך.

עדכן את הקשרים שלך באופן תדיר

על מנת למקסם את כמות הקשרים שלך לינקדאין שילבו מספר כלים שמטרתם לעזור לך לאתר כמה שיותר קשרים שיש לך בקלות וביעילות. לינקדאין מאפשרים למשתמשים להזין את פרטי הווב-מייל שלהם (ג’ימייל,הוטמייל ויאהו מייל) ולינקדאין יבצעו חיפוש מעמיק בתוך רשימת אנשי הקשר שלך ויאתרו את אלה שיש להם כבר פרופיל ואף יציעו לך להתקשר עמם. בנוסף המערכת של לינקדאין תאפשר לך להזמין אנשים שלא נמצאים באתר להצטרף ולהיות חלק מרשימת הקשרים שלך. לדעתי, מומלץ להריץ את כלי עדכון הקשרים אחת לחודש ולהגדיל באופן אורגני את כמות הקשרים.

מקסום פוטינציאל הקשרים

למרות שרוב המשתמשים הרשומים באתר מציגים רק את מקום העבודה הנוכחי שלהם מדובר בשגיאה אסטרטגית. הצגה מצומצמת של העיסוק הנוכחי מגבילה את יכולת ההתקשרות שלך אל משתמשים רשומים שהכרת במסגרות שהיית חלק מהן בעבר. לינקדאין מאפשרת לך באופן ממובנה לראות את האנשים שעבדו במקביל אליך (באותה חברה) או שלמדו באותו מוסד אקדמאי שבו אתה למדת (כולל חיתוכים לפי שנים).

יצירת פרופיל עסקי ייעודי למנועי חיפוש

לינקדאין מאפשר לכל משתמש ליצור פרופיל חיצוני (חשוף למנועי חיפוש) באופן אוטומטי. הפרופיל מורכב מהפרטים אשר אותם אתה מוכן לחשוף כשהבחירה במידת החשיפה הרצויה היא בידך. בנוסף וכברירת מחדל לינקדאין מאפשרים לכל משתמש לשכתב את כתובת ה-URL של הפרופיל החיצוני שלו כשאני באופן אישי מאוד ממליץ על שינוי הכתובת כך שתתאים יותר לדרישות מנועי החיפוש:

מבנה בסיסי – www.linkedin.com/pub/2/496/aa7 (אוסף פרמטרים חסר משמעות)

משנה מומלץ - www.linkedin.com/in/omerperchik (דומיין שכולל שם פרטי ושם משפחה)

מנגנון ההמלצות והרפרנסים

מנגנון ההמלצות של לינקדאין לדעתי הוא אחד מה- “Killer features” המשמעותיים של האתר. מנגנון ההמלצות מאפשר לך להמליץ על חבריך לעבודה ועל שותפים עסקיים. כמובן שגם הם יכולים להמליץ עליך בחזרה. על מנת לעודד המלצות ישנה אפשרות לשלוח בקשה להמלצה לרשימת אנשי הקשר שלך כשההמלצה שלי היא לפנות לכל אחד מהם בפנייה אישית.

מאז ומתמיד מעסיקים ביקשו לראות המלצות אך מעולם לא יכלו לאמת אותן. כיום מנגנון ההמלצות של לינקדאין מאפשר למעסיקים לבחון את ההמלצות שלהן זכה המועמד כמו גם את “איכות” הממליצים. מצד שני לכל מועמד לעבודה קיימת עכשיו אפשרות (שלא הייתה בעבר) ללמוד על המעסיק שלו טרם הראיון ולבחון את ההמלצות להן הוא זכה.

אפשרויות החיפוש המתקדם

הנתונים מראים שרוב האנשים לא משתמשים באפשרויות החיפוש המתקדם. כמו שהעובדה הזו נכונה לחיפוש יומיומי במנועי חיפוש מסתבר שהיא גם נכונה לחיפוש בלינקדאין. לכן, אני ממליץ שבמקום להשיג תוצאות חיפוש לא ממוקדות כדאי לך מאוד לשנות את האופן בו חיפשת מידע עד היום. לדוגמא: במקום לחפש מתכנת (programmer) ולקבל אינספור מתכנתים בשפות שונות ולא רלוונטיות עדיף לחפש את שמות שפות התכנות עצמן הנדרשות לתפקיד (לדוגמא Ruby On Rails). דוגמא נוספת: במקום לחפש בוגר תואר MBA עדיף לחפש את השמות של האונ’ המובילות (לדוגמא Harvard).

מודיעין עסקי

להערכתי, השימוש הנפוץ ביותר בלינקדאין הוא איסוף מודיעין עסקי. לפני פגישה נהוג לחפש בגוגל את השותפים לפגישה כשבמקרים רבים בין התוצאות הראשונות במנוע החיפוש יופיע העמוד האישי מלינקדאין. ניתוח של ההיסטוריה התעסוקתית ורשימת הקשרים יכולה לעזור במקרים רבים להפקת ערך מוסף מהפגישה.

שימוש נוסף של המערכת הוא איתור האדם הקודם שאייש את המשרה אליה אתה מתמיין ויצירת קשר על מנת לקבל פרטים יותר אובייקטיבים אודות המשרה הספציפית, המנהלים והחברה בכלל.

שימוש נוסף בלינקדאין כמערכת לאיסוף מודיעין עסקי הוא היכולת לבדוק מי הם העובדים של המתחרים, המגוייסים החדשים, העובדים הוותיקים והרפרנסים עליהם. כך בחיפוש קל ונוח תוכלו לזהות פרטים מעניינים אודות המתחרים שלכם ואף לנסות לפתות “כוכבים” לעבור לעבוד אצלכם.

גלה את החברים שלך

כשמגיעים למקום עבודה חדש ישנה תמיד מבוכה הנובעת מחוסר הכרות עם השותפים לעבודה. עם הגיעך לתפקיד חדש בדוק את חבריך לעבודה בלינקדאין ולמד על ההיסטוריה התעסוקתית שלהם. כך תוכל לצבור אצלם נקודות זכות ותדע להפיק מהם תועלת רבה יותר.

פרופיל עסקי – חשוף (כמעט) הכל

עידן האינטרנט קירב בין כל משתמשי הרשתות החברתיות. נורא קל להסחף לאווירת השיתופיות ברשת ולהוסיף קישור בפרופיל שלך לסרטון בו אתה נראה שיכור במסיבה ביום שישי (כי זה נורא מצחיק). עם זאת חשוב לזכור שהמטרה שלך היא לייצג את עצמך באופן המקצועי והרציני ביותר שאפשר. לכן, דאג להזין את כל הנתונים העסקיים והאקדמאיים הרלוונטיים וזכור לציין גם הישגים ופרסים שהשגת במהלך הדרך.

שאלות ותשובות

לינקדאין השיקו בשנה שעברה את מנגנון השאלות והתשובות באתר. שימוש מושכל בכלי הזה יעזור לך לייצר קשרים עסקיים עם אנשי עסקים ומומחים מכל העולם ולייצר לך ערך מוסף. כמובן שתשובות ענייניות לשאלות של אחרים יעזרו לך למתג את עצמך כאדם מקצועי, חושב, משתף ובעל ידע נרחב.

קדם את הפרופיל שלך

אם אתה מנהל בלוג – דאג לשלב בבלוג לוגו שיקשר אל הפרופיל העסקי שלך. אם אתה חבר ברשתות חברתיות שונות – דאג לשים קישור מהפרופיל החברתי שלך לפרופיל העסקי בלינקדאין. לדעתי, מומלץ מאוד גם לשלב קישור בחתימה האישית במייל. באופן אישי, אני משתמש בתוסף הנפלא לפיירפוקס בשם WiseStamp שעוזר לי לקדם את הפרופילים החברתיים שלי בחתימת המייל האיש (מומלץ בחום).

תמונה אישית

מומלץ לשלב תמונת פנים לפרופיל (אין הרבה מה להרחיב בנושא).

אני מקווה שהמדריך הזה עזר גם לך ואשמח לשמוע על טיפים נוספים!